MOLIEYE 用户服务协议

更新日期：2026年11月01日生效日期：2026年11月01日

一、签约主体与协议范围

1.1 本协议是您与上海魔力慧眼科技有限公司（以下简称"我们"或"魔力慧眼"）就使用 MOLIEYE 产品及服务所订立的服务协议。

1.2 本协议适用于 MOLIEYE 移动端应用、网页端（以下合称"本产品"），以及与本产品配合使用的 AI 智能眼镜、云端服务和其他相关功能（以下合称"本服务"）。具体功能因使用平台、设备型号和版本而异，以实际提供的页面和功能说明为准。

1.3 特定功能或服务另有单独协议、规则或说明的，该等文件与本协议共同适用；与本协议不一致的，就该特定功能或服务，以您依法接受的特别约定为准。

1.4 请您在注册或使用前认真阅读本协议，特别是以加粗方式提示的免除或限制责任、知识产权、违约处理、法律适用及争议解决条款。您通过勾选、点击确认或其他明确方式同意本协议后，本协议即成立并生效。如您不同意本协议，请停止注册或使用本服务。

1.5 您同意本协议不等于同意我们处理所有个人信息。依法需要单独同意或其他授权的个人信息处理活动，仍应按照《MOLIEYE 隐私政策》及相关规则另行完成告知和授权。

二、账号注册、使用与注销

2.1 注册资格

2.1.1 本服务仅面向年满 18 周岁、具有完全民事行为能力的自然人。未满 18 周岁的未成年人不得注册或使用本服务。

2.1.2 您应如实提供年龄、常住地及注册所需信息。发现未成年人冒用或绕过年龄限制的，我们将停止提供服务，并依法处理相关账号和个人信息。

2.2 注册与登录

2.2.1 您可以通过电子邮箱、手机号码或我们支持的第三方账号（如微信）注册或登录。不同平台支持的注册方式可能不同，以实际页面为准。

2.2.2 您应按照页面提示提供必要的真实、准确信息，并在信息变化时及时更新。头像、昵称等可选信息由您自行决定是否提供，不影响基本功能。账号名称、头像等内容不得违反法律法规、公序良俗或侵害他人合法权益。

2.3 账号使用与安全

2.3.1 账号仅限您本人使用。未经我们书面同意或法律另有规定，您不得转让、出租、出借、出售账号，或以其他方式允许他人使用您的账号。

2.3.2 您应妥善保管密码、验证码和登录设备。发现未经授权的访问或使用时，请及时通知我们。我们将采取合理的安全措施保护账号，并在收到通知后依法协助处理；双方按照各自过错和法律规定承担相应责任。

2.4 账号注销

2.4.1 您可以通过移动端或网页端提供的注销入口申请注销账号，也可以通过本协议公布的联系方式申请。我们将按照页面提示完成必要的身份核验；存在未完成订单或尚未处理的付费权益时，我们会提示您确认相应处理方式。

2.4.2 注销完成后，账号无法恢复，您将无法再使用该账号登录。账号内容、个人信息、备份及依法需要保留的信息，按照《MOLIEYE 隐私政策》和适用法律处理。

2.4.3 注销不影响注销前已经产生的权利义务，也不当然免除任何一方依法应承担的责任。

三、服务内容与使用许可

3.1 服务内容

3.1.1 本服务目前包括眼镜连接与管理、AI 语音助手及知识库、AI 录音与转写、同声翻译、对话翻译、灵感记录、演讲稿生成、演讲提词、联系人管理与说话人识别、日历与提醒、通知与消息转发，以及实际提供的其他相关功能。

3.1.2 我们可以根据技术升级、法律要求或运营需要调整服务功能。涉及您重大权益的变更，按照本协议第九章和第十二章处理。

3.2 软件使用许可

3.2.1 在您遵守本协议的前提下，我们授予您一项有限的、非独占的、不可转让的本产品使用许可，供您本人依法访问和使用本服务。该许可不构成软件或相关知识产权的转让。

3.2.2 未经我们书面同意或法律允许，您不得对本产品进行反向工程、反编译或反汇编，不得绕过访问控制、安全限制或技术保护措施，也不得通过非官方接口批量获取数据或干扰服务运行。

3.2.3 本产品可能提供功能或安全更新。您可以选择是否安装移动端更新，但旧版本可能无法继续使用部分功能；涉及重大权益变化的，我们将依法另行告知。

四、用户使用规范

4.1 您应依法、合理使用本服务，不得制作、上传、输入、发布、传播或诱导生成以下内容：

违反法律法规、危害国家安全或公共安全、破坏社会稳定的内容；
宣扬恐怖主义、极端主义、邪教、淫秽色情、赌博、暴力或教唆犯罪的内容；
散布谣言或虚假信息，扰乱社会秩序、侵害他人合法权益，或者实施诈骗、冒充、操纵、误导等行为的内容；
侮辱、诽谤、歧视、仇恨、骚扰他人，或侵害他人名誉、隐私、个人信息、知识产权、商业秘密等合法权益的内容；
未经授权披露他人录音、声纹、文档或其他非公开信息的内容；
其他违反法律法规、公序良俗或本协议约定的内容。

4.2 您不得利用本服务实施下列行为：

攻击、入侵、干扰或破坏本产品、服务器、网络或其他用户的正常使用；
上传恶意代码，未经授权批量抓取数据，或者绕过访问权限、调用限制或安全措施；
未经授权将本服务本身转售、出租或作为独立服务对外提供；
利用 AI 功能实施欺诈、身份冒充或其他侵害他人合法权益的活动；
恶意删除、篡改、伪造、隐匿依法设置的生成合成内容标识，或规避依法应承担的内容标识义务；
其他违法违约或危害本服务安全的行为。

4.3 您可以在学习、研究、办公、日常生活及其他合法场景中使用本服务及输出内容，但应遵守本协议第五章的核验和使用要求。

五、录音、说话人识别与 AI 生成内容

5.1 录音使用规范

5.1.1 使用眼镜、手机或其他设备进行录音时，您应遵守适用法律法规和场所规则，在录音前以合理方式告知被录音人，并在法律要求时取得其同意。

5.1.2 您不得利用本服务偷录、窃听或实施其他未经授权的音频采集，不得在法律或场所规则禁止录音的环境中使用录音功能，不得侵害他人的隐私、个人信息或其他合法权益。

5.2 说话人识别使用规范

5.2.1 使用说话人识别功能为联系人注册声纹前，您应向其提供我们展示的处理说明，包括处理主体、目的、方式、信息种类、接收方、保存期限、必要性及影响，以及删除和行使权利的方式，并在取得其单独同意及依法所需的其他授权后再注册。

5.2.2 您继续注册，即声明您已完成上述告知并取得有效授权。您不得将说话人识别功能用于未经本人授权的身份核验、监控、追踪或其他超出本功能目的的用途。

5.2.3 被录音人、被注册联系人或其他相关主体可以无需注册账号，直接通过本协议公布的联系方式就我们持有的相关个人信息依法主张权利。我们将依法履行相应的个人信息保护义务。

5.3 AI 输出及使用限制

5.3.1 受现阶段人工智能技术限制，转写、翻译、摘要、问答、演讲稿等输出内容可能不准确、不完整或不适合特定场景。您应结合实际语境进行人工核验，不应将其作为专业意见或重大决策的唯一依据。

5.3.2 涉及医疗、法律、金融、投资、教育、雇佣、保险、信贷、住房等可能对他人产生重大影响的事项时，您应进行独立判断，并在需要时咨询具备相应资质的专业人士。

5.3.3 AI 输出不代表我们的观点、意见、要约或承诺。除非经我们另行明确确认，输出内容不构成我们向您或第三方提供的保证、专业建议或具有法律约束力的意思表示。

5.4 生成合成内容标识

5.4.1 我们将按照适用法律法规，在依法需要的情形下对本服务生成合成内容添加显式标识，并在文件元数据中添加隐式标识。

5.4.2 您发布、传播或向第三方提供利用本服务生成的内容时，应遵守适用法律法规和接收平台的标识要求，不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿相关标识。

六、用户内容与知识产权

6.1 平台知识产权

6.1.1 本产品和本服务涉及的商标、标识、软件、程序、界面、技术及相关内容，其知识产权归我们或其他合法权利人所有。除本协议明确授予的使用许可外，不视为向您转让任何权利。

6.1.2 各方在本协议生效前已经拥有的知识产权和其他合法权益，仍归原权利人所有。用户内容及第三方内容不因使用本服务而当然转归我们所有。

6.2 用户输入内容

6.2.1 您对您上传、输入或创建的文档、音频、文字及其他原始内容依法享有的权利，不因使用本服务而改变。您应确保对该等内容具有合法权利或已取得必要授权。

6.2.2 为完成您请求的存储、转写、翻译、分析、生成、同步等功能，并维护服务安全，您授予我们一项非独占的、限于实现上述目的所必需的使用许可，包括必要的存储、复制、格式转换、传输和分析处理。我们不会将该许可用于与上述目的无关的公开展示、品牌推广或其他独立用途。

6.3 AI 输出内容

6.3.1 在适用法律允许的范围内，我们不主张您通过本服务获得的 AI 输出内容的所有权。输出内容是否产生知识产权以及相应权利的归属，应根据输入内容、生成过程和适用法律具体判断。

6.3.2 相同或相似输入可能产生相同或相似输出。您应自行审核输出内容及其使用方式；除法律另有规定外，我们不保证输出内容具有独创性、排他性，或必然适合特定用途、不侵犯第三方权益。

6.4 内容不用于模型训练

我们不会将您的输入或输出内容用于训练我们或任何第三方的 AI 模型，也不会允许服务商将该等内容用于模型训练。 如未来拟改变该用途，我们将另行告知处理目的、范围和保存期限，并依法取得您的同意；取得同意前，不会将您的内容用于模型训练。

七、个人信息保护

7.1 我们按照适用于您所使用平台的《MOLIEYE 隐私政策》及《MOLIEYE 第三方信息共享清单》收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。

7.2 对代表我们处理个人信息的服务商，我们将依法通过合同约束其处理活动。您主动使用由独立第三方提供的产品或服务时，该第三方可能依据其自身规则处理信息，请同时查阅其服务条款和隐私政策；这不免除我们依法应承担的责任。

7.3 您可以按照《MOLIEYE 隐私政策》行使查阅、复制、更正、删除、撤回同意、注销账号等权利。

八、付费服务

8.1 本服务可能包含付费功能或权益。您应在购买前查阅实际页面或单独协议中列明的价格、计费周期、服务内容、有效期限、使用限制及退款规则。我们依法为您提供发票，具体申请入口、发票类型及开具规则以实际页面说明为准。

8.2 我们可以根据运营情况调整后续付费服务的内容或价格，并通过合理方式提前告知。调整不影响您已购买且尚在有效期内的权益，但法律另有规定或双方另有合法约定的除外。如调整自动续费服务的后续周期价格，我们将提前以显著方式告知，并确保您可以取消自动续费。

8.3 如提供自动续费服务，我们将在您购买及每次自动扣款前依法进行显著提示，并提供便捷的取消方式。取消、退款及已生效周期的处理按照实际页面规则、支付渠道规则和适用法律执行。

8.4 支付可能由第三方支付渠道或应用商店处理。您应遵守相应支付规则；支付渠道的处理不免除我们依法就本服务应承担的责任。

8.5 服务变更、停止运营或账号注销涉及尚未履行的订单或付费权益时，我们将依据适用法律和已公示的订单规则处理，不因本协议其他条款而当然没收您依法享有的权益。

九、服务变更、中止、终止与违约处理

9.1 服务变更与中止

9.1.1 我们可能因功能升级、系统维护、安全事件、法律要求或第三方服务调整而变更、暂停或中止部分服务。对可能重大影响您权益的情况，我们将尽可能提前以合理方式通知；紧急情况或法律另有要求的除外。

9.1.2 如我们决定停止运营，将提前以公告等显著方式通知，并依法处理用户内容、个人信息和尚未履行的付费义务。

9.2 违约处理

9.2.1 如您违反本协议或适用法律，我们可以根据行为性质、影响和风险，采取警示、要求整改、删除或限制违法内容、限制相关功能、暂停或终止服务等必要措施。

9.2.2 除违法犯罪、紧急安全风险或法律另有要求外，我们将在采取措施前后以合理方式告知理由，并提供申诉渠道。我们不会仅因内容受到投诉即当然认定您违约，而会根据现有材料和必要核查结果处理。

9.2.3 我们仅在法律要求、处理投诉举报或保障服务及用户安全所必要的范围内核查相关内容或行为，不承诺对所有用户内容进行事前人工审核。

9.2.4 因您的违法或违约行为给我们或第三方造成损害的，您应依法承担相应责任。我们也将根据自身过错和法律规定承担应承担的责任。

十、责任边界与投诉申诉

10.1 服务责任边界

10.1.1 我们将尽合理努力保障服务的稳定性和安全性，但受网络环境、设备兼容性和人工智能技术限制，无法保证服务始终不中断、无错误或完全满足所有使用目的。发现故障时，我们将在合理范围内采取修复或补救措施。

10.1.2 因不可抗力或超出我们合理控制范围的事件影响服务的，按照适用法律处理。网络攻击、设备故障或第三方服务问题不当然免除我们依法应承担的安全保障、通知、补救或其他义务。

10.1.3 本协议不免除或限制因我们造成您人身损害、因我们故意或重大过失造成您财产损失，或适用法律禁止免除、限制的其他责任。

10.2 投诉与申诉

10.2.1 如您认为本服务或相关内容侵犯您的知识产权、个人信息权益或其他合法权益，可以通过 support@molieye.com 提交投诉及必要证明材料。我们将在合理期限内核实并依法处理。

10.2.2 如您认为账号或功能处置不当，可以通过同一邮箱申请复核。我们仅要求提供处理申诉所必需的账号和验证材料，不强制要求与核验无关的身份证明文件。

十一、法律适用与争议解决

11.1 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国法律（仅为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。

11.2 因本协议或本服务产生争议时，双方可以先友好协商；协商不成的，任何一方均可依法向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、通知、协议更新与其他

12.1 我们可以通过移动端或网页端公告、弹窗、站内通知、电子邮件、短信或推送等合理方式向您发送通知。您应保持必要的联系方式真实、有效；法律对送达另有规定的，从其规定。

12.2 我们可能根据法律和服务变化修订本协议。一般修订将以合理方式告知；涉及您重大权益的变更，我们将在生效前通过弹窗、推送或其他显著方式通知，并在依法需要时重新取得您的确认。如您不同意变更，可以停止使用相关服务，双方应依法处理未完成订单、付费权益和已有数据。

12.3 我们不会通过协议转让、业务承继或其他安排不当减损您依法享有的权益。涉及合并、收购、重组、资产出售或业务承继的，我们将依法履行通知义务，并在法律要求时取得您的同意。

12.4 本协议任何条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。条款标题仅为阅读方便，不影响条款解释。

12.5 如对本协议或本服务有任何疑问，请联系我们：

公司名称：上海魔力慧眼科技有限公司
联系邮箱：support@molieye.com
联系地址：上海市徐汇区龙兰路188号1幢7层719室